Рукоделие

Здравствуйте ! Очень хороший магазин , много раз заказывала разную пряжу. Доставка быстрая , вежливые сотрудники .Процветания вашему магазину и здоровья всему рабочему составу !

Пользовалась услугами этого магазина почти год, сделав заказов на 23000р.
И могла похвалить... пока не случился инцидент и стало понятно, что работать согласно ЗЗПП там не готвы и решать свои косяки не намерены.
В данный момент в магазине скидка на пряжу Семёновская Аэлита на 20%. Я и решила в запас заказать разных цветов. В итоге получила 9 хороших моточков, качество нити и намотки в норме. А10 шт. какая то некондиция. Разные цвета, разное качество.
Написав в ИМ отправив фото пряжи, я получила ответ, выслать до востребования эту пряжу и прислать фото квитанции....
что я и сделала, но крайне удивил способ возврата "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ" и нет бланка возвратного.
Итог- всё сделала, как рекомендавали.... посылка валяется в почтовом отделении, её не забирают, а на мои письма с просьбой получить посылку и ... ещё скриншотом отслеживания игнорируют.
Мирно решить похоже никак, только через жалобу в Роспотребнадзор Ростова надо явно.
Восторгаться надо не ассортиментом и скоростью доставки, а отношением персонала и цивилизованным способам решения.
Коих не присутствует.
скрыть

Заказываю уже более двух лет. Посылка с Ростова до Темрюка идет дней 10. всегда все отлично с заказом, если чего-то нет в наличии, то предупреждают и предлагают замену.Отличный магазин, ассортимент пополняется.

Зарегистрироваться невозможно, заказ сделать невозможно! Выдаёт ошибку, пробовала много раз с разных устройств! Аж выбесило, 2 часа выбирала товар, в итоге убитое время!